目前在國內市場上，由于客戶與設備廠家沒有達到溝通無阻、意向一致，經常會出現客戶現場情況與訂制的機械設備運行出現偏差的各種情況：
新鄉長城致力于打造優質粉磨系統綜合服務商品牌，堅持“客戶滿意是我們永恒的追求”的經營理念，針對市場上的各種現狀，新鄉長城機械在不斷探索設備生產的發展中，開始全力為客戶提供定制化服務。
新鄉長城成立60余年來，不斷加大垂直產業鏈挖掘的整合，推出一站式整體服務解決方案，從前期的立項到最終的投產，新鄉長城提供全程指導和設備主輔機加工生產，保證滿足客戶的集成化采購需求，能為客戶提供私人訂制的方案服務。
隨著定制化服務的發展，新鄉長城目前在水泥建材、商砼、鋼鐵等企業已為上千家客戶提供各種規格的管磨機、回轉窯3000余臺（套），各種規格GRM系列立磨180余臺套，以及150余條工業廢渣生產線成功案例。
新鄉長城擁有一條年產60萬噸礦渣微粉示范生產線，能夠為客戶提供各項參考指標，同時為客戶進行現場操作培訓。新鄉長城可以提供年產20-150萬噸工業廢渣微粉生產線項目，目前已經在國內外100余家客戶提供專業的生產服務方案。
立磨機作為目前工業中常用的大型粉磨設備，廣泛應用于各種固體物料的粉磨。新鄉長城GRM系列立磨機設備集破碎、烘干、粉磨、選粉、輸送于一體，在粉磨物料，根據客戶的需求可對礦渣/鋼渣/鎳渣/石灰石等物料進行研磨制粉，環保節能，并且可以根據客戶的需求，為可以提供年產20-150萬噸立磨機選型方案。
新鄉長城高效節能球磨機設備是在傳統球磨機的基礎上進行改造后的新型設備，該機改變了原有的磨機結構，能夠降低能耗30%，處理量增加15-20%，被廣泛應用于水泥硅酸鹽制品、新型建筑材料、耐火材料、化肥、金屬選礦以及玻璃陶瓷等生產行業。同時新鄉長城針對客戶的需求，能為客戶提供不同型號、不同配置的球磨機方案需求。
新鄉長城具有豐富的大型窯磨設備生產經驗，可為客戶提供日產300-1500噸的回轉窯設備，所生產的回轉窯具有技術先進、質量可靠等特點。目前，新鄉長城已生產各種規格回轉窯100余臺套，暢銷全國，并出口越南、烏茲別克斯坦、巴基斯坦等多個國家和地區。
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